פסק הדין דן בתביעת נוסעים לפיצוי בעקבות ביטול טיסתם מאבו דאבי לישראל, על רקע אירוע ביטחוני ופגיעת טיל בקרבת נמל התעופה בן-גוריון.
פסק דין
פרטי הערכאה
הליך זה (ת"ק 50751-11-25 ואח' נ' WIZZ AIR MALTA LIMITED) נדון בבית משפט לתביעות קטנות בחיפה, בפני כב' הרשם הבכיר מילאד תלחמי.
טענות הצדדים
טענת התובעים: הטיסה מאבו דאבי לישראל בוטלה על ידי הנתבעת, לגרסתם ברגע האחרון. נגרמה להם עוגמת נפש, והם נאלצו לרכוש טיסה חלופית יקרה יותר דרך ירדן ולהפסיד תשלום ששולם מראש עבור מונית. לטענתם, הנתבעת לא הציגה מסמכים רשמיים המוכיחים כי המרחב האווירי היה סגור במועד הטיסה. התובעים עתרו לפיצוי בסך 6,000 ש"ח. לעומת זאת, טענת הנתבעת: הטיסה בוטלה עקב פגיעת טיל בליסטי בקרבת נתב"ג וההסלמה הביטחונית, שהובילו לביטול מאות טיסות ולאזהרת ארגון הבטיחות בתעופה האירופאי. הנתבעת העבירה לתובעים זיכוי בסך 798 ש"ח, וטענה כי היא פטורה מפיצוי סטטוטורי בשל "נסיבות מיוחדות" שאינן בשליטתה, ודחתה את הדרישה להחזר הוצאות טיסה חלופית ולעוגמת נפש.
השאלה המשפטית
האם ביטול טיסה עקב אירוע ביטחוני מהווה "נסיבות מיוחדות" הפוטרות את חברת התעופה מפיצוי סטטוטורי, והאם הנוסעים זכאים להחזר בגין רכישת כרטיסים חלופיים ועוגמת נפש?
מה נקבע
חלק א - נימוקי ההכרעה
בית המשפט קיבל את התביעה באופן חלקי, ונימק את הכרעתו במספר טעמים:
א. נסיבות מיוחדות ושלילת פיצוי סטטוטורי: הוכח כי פגיעת הטיל בקרבת נתב"ג מהווה "נסיבות מיוחדות" שלא היו בשליטת הנתבעת, בהתאם לסעיף 6(ה)(1) לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012. מדובר בסיכון בטיחותי שהוביל בצדק לביטולי טיסות, ולפיכך התובעים אינם זכאים לפיצוי הכספי הסטטוטורי הקבוע בתוספת הראשונה לחוק.
ב. זכאות לשירותי סיוע: התובעים זכאים להטבה של שירותי סיוע - מזון, משקאות, הסעה ותקשורת - מכוח סעיף 6(א) לחוק שירותי תעופה, אשר הוערכה על דרך האומדנה.
ג. שלילת החזר בגין כרטיסים חלופיים: התובעים אינם זכאים להפרש הסכומים ששולמו עבור רכישת כרטיסים חלופיים, שכן מתן הטבה זו חורג מההטבות הקבועות בחוק שירותי תעופה, מה גם שהם זוכו עבור הכרטיסים המקוריים.
ד. שלילת פיצוי בגין עוגמת נפש: לא ניתן לתבוע בגין עוגמת נפש בהתאם לחוק שירותי תעופה, מכוח עקרון ייחוד העילה שבחוק.
חלק ב - סעדים והכרעות נוספות
פיצוי בגין שירותי סיוע: 900 ₪ (450 ₪ לכל תובע)
פיצוי סטטוטורי (תוספת ראשונה): נדחה
החזר בגין כרטיסים חלופיים: נדחה
פיצוי בגין עוגמת נפש: נדחה
הוצאות משפט: כל צד יישא בהוצאותיו
לעיון בתחום: משפט אזרחי מסחרי
הערה: זהו סיכום תמציתי בלבד ואינו תחליף לעיון בנוסח המלא; ייתכנו אי-דיוקים. מספר התיק מצוין לעיל, והנוסח המלא והמחייב מצוי במקור.
קראו גם: חיוב בעלות סדנה שבוטלה ודחיית תביעת לשון הרע תקלה נטענת ביישומון בנק ואי-ביצוע מכירת מניות